MODALITÉS ET CONDITIONS

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

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1. À propos de nous

Ce site Web est détenu et exploité par :

Nom de l'entreprise : Kilani Jewellery Inc
Nom de la marque : Kilani Jewellery
Adresse commerciale : 978 Eglinton Ave W Toronto ON M6C 2C5
Courriel : info@kilanijewellery.com
Téléphone : 647-748-5590

Dans les présentes conditions, « nous », « notre » et « nos » font référence à Kilani Jewellery. « Vous » et « votre » font référence au visiteur du site Web ou au client.

2. Utilisation du site Web

Vous acceptez d'utiliser ce site Web uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas :

- Utiliser le site Web en violation de toute loi.

- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web.

- Nuire à la sécurité ou au fonctionnement du site Web.

- Téléverser des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible.

- Copier ou faire un usage abusif du contenu du site Web sans autorisation.

- Fournir des renseignements faux ou trompeurs.

- Utiliser le site Web pour des activités frauduleuses.

Nous pouvons restreindre ou mettre fin à l'accès au site Web si ces conditions sont violées.

3. Admissibilité

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province, État ou pays pour effectuer un achat par l'entremise de ce site Web.
Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser le site Web qu'avec la permission et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.

4. Produits et services

Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que les descriptions des produits et services sont exactes. Toutefois :

- Les images des produits peuvent varier selon les réglages de l'écran.

- Les couleurs, les mesures, les matériaux et les spécifications peuvent varier légèrement.

- Les produits et services peuvent être modifiés ou supprimés sans préavis.

- La disponibilité n'est pas garantie.

- Nous pouvons limiter la quantité de produits achetés.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, sous réserve des lois applicables.

5. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens, sauf indication contraire.

Les prix peuvent ne pas inclure :

- Les taxes de vente

- Les frais d'expédition

- Les droits de douane

- Les frais d'importation

- Les frais de service supplémentaires

Tous les frais applicables seront affichés avant la finalisation de la commande. Nous pouvons modifier les prix à tout moment.
Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà acceptées.

6. Commandes

La soumission d'une commande ne garantit pas son acceptation. Après avoir passé une commande, vous pourriez recevoir une confirmation de commande.
Celle-ci confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en raison de :

- L'indisponibilité d'un produit

- Des erreurs de prix ou de description

- Des problèmes de paiement

- Des soupçons de fraude

- Des renseignements inexacts du client

- Des restrictions d'expédition

- Des exigences légales ou réglementaires

Si nous annulons une commande après le paiement, nous rembourserons le montant applicable.

7. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Visa, Mastercard, American Express, Discovery, etc.

Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement fournie.

Les paiements peuvent être traités par l'entremise de fournisseurs de services de paiement tiers.
Leurs propres conditions et politiques de confidentialité peuvent s'appliquer.

8. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement vers :

Monde entier

Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement ou fournis avant la confirmation de la commande.
Les dates de livraison sont des estimations, sauf indication contraire expresse. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

- Les transporteurs

- Les autorités douanières

- Les conditions météorologiques

- Des informations de livraison incorrectes

- Des événements hors de notre contrôle raisonnable

Vous êtes responsable de fournir une adresse d'expédition exacte et complète.

9. Retours et remboursements

Notre politique de retour et de remboursement est disponible à :

https://www.kilanijewellery.com/pages/policies

Période de retour standard :

14 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour, les produits doivent généralement être :

- Inutilisés

- Non portés

- Non endommagés

- Dans leur emballage d'origine

- Retournés avec une preuve d'achat

Les produits suivants peuvent être considérés comme une vente finale :

- Produits fabriqués sur mesure

- Produits personnalisés ou gravés

- Produits marqués comme vente finale

- Cartes-cadeaux

- Produits utilisés ou endommagés

Rien dans cette section ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

10. Annulations

Les commandes peuvent être annulées avant le traitement ou l'expédition en nous contactant à :

info@kilanijewellery.com

Nous ne pouvons garantir qu'une commande puisse être annulée une fois qu'elle est entrée en phase de traitement, de production ou d'expédition.

Les commandes personnalisées ou sur mesure peuvent ne pas être annulables une fois le travail commencé.

11. Comptes

Il se peut que vous deviez créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités du site Web.
Vous êtes responsable de :

- Garder vos informations de connexion confidentielles.

- Fournir des informations de compte exactes.

- Toute activité effectuée par l'entremise de votre compte.

- Nous informer de tout accès non autorisé à votre compte.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes utilisés pour la fraude, l'abus ou la violation des présentes conditions.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web est la propriété de ou sous licence de Kilani Jewellery, y compris :

- Logos

- Images de produits

- Photographies

- Vidéos

- Designs

- Graphismes

- Textes

- Mise en page du site Web

- Noms de produits

- Marques de commerce

Vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, modifier, vendre ou utiliser commercialement le contenu du site Web sans autorisation écrite.

13. Contenu utilisateur

Vous pourriez être en mesure de soumettre des avis, des photographies, des commentaires ou tout autre contenu.
En soumettant du contenu, vous confirmez que :

- Vous possédez le contenu ou avez la permission de l'utiliser.

- Le contenu est exact et légal.

- Le contenu ne viole les droits d'aucune autre personne.

- Le contenu ne contient pas de matériel nuisible ou offensant.

Vous nous accordez la permission d'afficher et d'utiliser le contenu soumis pour exploiter et promouvoir notre entreprise, sauf convention contraire écrite.

14. Liens vers des tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers.
Nous ne contrôlons pas les sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité, de leur disponibilité ou de leurs pratiques de confidentialité.
L'utilisation d'un service tiers se fait à vos propres risques et peut être soumise à des conditions distinctes.

15. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité :

https://www.kilanijewellery.com/pages/policies

En utilisant ce site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.

16. Disponibilité du site Web

Nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours disponible, sécurisé, ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons suspendre ou modifier le site Web pour :

- La maintenance

- Des mises à jour de sécurité

- Des problèmes techniques

- Des changements d'affaires

- La conformité légale

17. Avis de non-responsabilité

Le site Web et son contenu sont fournis « tels quels ».
Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne garantissons pas que :

- Les informations du site Web seront toujours complètes ou exemptes d'erreurs.

- Les produits seront toujours disponibles.

- Le site Web répondra aux besoins de chaque utilisateur.

- L'accès au site Web sera ininterrompu.

Rien dans ces conditions n'exclut les garanties ou les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Kilani Jewellery ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives résultant de :

- L'utilisation du site Web

- L'incapacité d'accéder au site Web

- Des services tiers

- Des retards de produits

- L'accès non autorisé au compte

- La confiance accordée aux informations du site Web

Lorsque la responsabilité peut être légalement limitée, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit ou le service lié à la réclamation.
Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.

19. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous indemniser pour les réclamations, pertes ou dépenses résultant de :

- Votre utilisation illicite du site Web.

- Votre violation des présentes conditions.

- Votre violation des droits d'une autre personne.

- Tout contenu ou information que vous avez soumis.

20. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du :

Canada

Tout litige sera traité par les tribunaux situés à :

Toronto, Ontario

Les lois obligatoires sur la protection du consommateur dans votre région peuvent toujours s'appliquer.

21. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les conditions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
Votre utilisation continue du site Web après la publication des changements signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

22. Divisibilité

Si une partie des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les sections restantes continueront de s'appliquer.

23. Accord complet

Les présentes conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour, notre Politique d'expédition et toute autre politique publiée sur le site Web, constituent l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation du site Web.

24. Contactez-nous

Pour toute question sur les présentes modalités et conditions, contactez-nous à :

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Courriel : info@kilanijewellery.com
Téléphone : 647-748-5590